Jede Zielgruppe, eine Brille - Finden Sie den richtigen Durchblick!

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Inhalt:
Die Spezialisierung auf Zielgruppen ist ent-scheidend. Von der Familie mit Kindern über die Singles bis hin zu den dynamischen Senioren erwarten alle den besten Service. Neueste Erkenntnisse über die Entwicklung der Gäste-strukturen bilden die Grundlage für die intensive Beschäftigung mit den unterschiedlichen Ziel-gruppen. Die spezifischen Bedürfnisse werden analysiert. Darauf aufbauend werden Vorschläge erarbeitet, um den entsprechenden Service anzubieten.

  • die unterschiedlichen Gästegruppen und ihre Besonderheiten
  • Bedeutung und Chancen der Zielgruppen-orientierung
  • Infomarkt und Ideenbörse
  • Stärken-Schwächen-Analyse des eigenen Hauses
  • Maßnahmen- und Umsetzungsplanung

Ihr Nutzen:
Mit den neuen Erkenntnissen betreuen Ihre Mitarbeiter Ihre Gäste und Kunden ziel-gruppenspezifisch und begeistern sie mit passenden Angeboten. Mit mehr Individualität, Einfühlungsvermögen und dem Gespür fürs Detail überzeugen und beeindrucken Sie Ihre Gäste und Kunden. Diese sind zufrieden und kommen gerne wieder.

Teilnehmer:
Führungskräfte und Mitarbeiter, die im Verkauf und/oder in der Betreuung von unter- schiedlichen Zielgruppen tätig sind.

Dauer:
1 Tag