Referenzen
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Ihr Erfolg ist unser Massstab! Wir danken unseren Kunden an dieser Stelle für die erfolgreiche Zusammenarbeit! Ihre Zufriedenheit, ist unser Ziel! Hier ein Auszug unserer Referenzen: |
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TUI DEUTSCHLAND Für alle TUI Verkaufsleitungen wurden zehn mobile Trainer in einem 4-tägigen Train-the-Trainer auf die Schwerpunkte Reden und Präsentieren, Verkauf und Trainingspsychologie fit gemacht. "Meine Erwartungen haben sich mehr als erfüllt. Ich kann keinen Punkt finden, den ich jetzt noch vermisse!" "Ich habe gelernt, wie wichtig Körpersprache, Selbstwahrnehmung, Fremdwahrnehmung und der Umgang mit schwierigen TN ist". "Sehr gute Trainerleistung. Beide Trainer haben sehr gut miteinander harmoniert, das konnte man deutlich spüren". "Sehr viel wurde in Eigenarbeit erarbeitet, was meiner Meinung nach den grössten Lerneffekt hat". "Danke! Mit eines der besten Seminare". "Themen wurden nicht runtergebetet, sondern anschaulich vermittelt". "Die Beispiele und Geschichten machten die Themen sehr anschaulich und verständlich". Feedback-Aussagen von Teilnehmern des Trainings |
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ENGADIN ST. MORITZ TOURISMUS Engadin St. Moritz, die Tourismusorganisation im Oberengadin, hat den Auftrag das touristische Angebot des Tals weltweit zu vermarkten. Weiter betreut die Destination die Gäste vor Ort und ist diesen mit Rat und Tat behilflich, den Aufenthalt im Engadin so unvergesslich wie möglich zu gestalten. „Auf der Suche nach einem Branchenprofie der unsere Mitarbeitenden in den Tourist Informationen von reinen Beratern zu Verkäufern ausbilden kann sind wir auf die TUI Service Akademie gestossen. Ziel war es zu lernen, den Kunden vom Beratungsgespräch zu einem Verkaufsabschluss, also einer Buchung zu führen. Nach eine Tag Seminar veranstalteten wir ein paar Wochen später einen ½ Tag Refresher Training um Erfahrungen auszutauschen und Knackpunkte nochmals zu besprechen. Durchs Band wurde die Professionalität und der Praxisbezug der Referentin Simone Romeike sehr geschätzt. Nun, 2 Monate nach Abschluss der Seminare hat sich gezeigt, dass das Gelernte nicht nur für ein Verkaufsgespräch sondern auch genauso in der Gästeberatung angewandt werden kann.“ Ursula Maag, Head of Guest Relations Management |
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SCHWERIN PLUS TOURISTIK-SERVICE GMBH Der erfahrene Reiseveranstalter in Mecklenburg Vorpommern. Entdecken Sie interessante Urlaubsangebote zu Herrenhäusern und Schlössern sowie anderen schönen Sehenswürdigkeiten. Kathrin Levermann-Roettig, Teilnehmerin |
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Hamburger Sparkasse AG (Haspa) • Hamburg Die Hamburger Sparkasse AG (Haspa) ist die marktführende Bank in Hamburg. Sie bietet eine umfassende Palette von Leistungen für Privat- und Firmenkunden. "Vielen Dank für das Seminar, es hat wirklich Spass gemacht und ist hilfreich für die Arbeit". "Beide Trainer haben sehr gut miteinander harmoniert, das konnte man deutlich spüren". "Danke! Mit eines der besten Seminare". "Themen wurden nicht runtergebetet, sondern anschaulich vermittelt". "Die Beispiele und Geschichten machten die Themen sehr anschaulich und verständlich". Feedback-Aussagen von Teilnehmern der Trainings |
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Internationale Fachhochschule Bad Honnef • Bonn Die rein englischsprachige Fachhochschule bildet zukünftige Führungskräfte für die Dienstleistungsbranche für den deutschen und internationalen Markt aus. Mit ihren Bachelor-, Diplom- und Masterstudiengängen in Tourismus- management, Hotel- und Restaurantmanagement, Transportmanagement, Luftverkehrsmanagement, sowie Eventmanagement, bildet die Fachhoch- schule damit als einzige Hochschule die gesamte Leistungskette des Freizeittourismus und der Geschäftsreisemobilität ab. Prof. Dr. phil. Helmut Wachowiak Gründungsprofessor und Leiter des Fachbereichs Tourismusmanagement |
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PHYWE • Göttingen PHYWE ist einer der weltweit bevorzugten Systemlieferanten für alle Produkte und Dienstleistungen zu naturwissenschaftlicher Aus- und Weiterbildung und deren technische Anwendungen und Applikationen an Schulen und Hochschulen. PHYWE Lösungssysteme sind in Bezug auf Qualität, Innovation und Preis-Leistungsverhältnis herausragend und bieten einen nachhaltigen Nutzen und Mehrwert für den Anwender. „Der kollegiale Austausch ist sehr effektiv, das Training praxisnah und voller praktikabler Ideen“ „Das Training ist super angekommen und hat sehr viel Input für die Teilnehmer gegeben“ „Das Training war sehr praxisnah und hilfreich. Ich habe viele nützliche Tipps für die tägliche Arbeit erhalten.“ „Ich habe wichtige Methoden gelernt, um die Qualität der Produkte voranzutreiben.“ Feedback-Aussagen von Teilnehmern der Trainings |
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Hotel Wennhof • Scharbeutz Das 3 Sterne Hotel mitten im Herzen von Scharbeutz an der Ostsee. Liebevoll familiär eingerichtetes Hotel zentral in Wald-, See- und Strandnähe. Wer die Ruhe liebt, ist hier genau richtig. "Der Führungskreis-Workshop mit Herrn Göwecke war für meine Mitarbeiter und mich sehr erfolgreich und hat uns allen viel Spaß gemacht und zusammen geschweißt. Nun gilt es, das Erarbeitete in die Tat umzusetzen, was noch nicht immer gelingt." Inhaberin Christiane Iken |
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Club Cala Pada • Ibiza Die Appartementanlage Club Cala Pada liegt an der Ostküste Ibizas zwischen Santa Eulalia und Es Cana, eingebettet in eine 70.000qm große Gartenanlage. Das umfangreiche Sport- und Wellnessangebot wird ergänzt durch ein abendliches Unterhaltungsprogramm aus Shows, Cabarets und Musicals. Mit einem Kinderclub für Zwei- bis Elfjährige, Sport und Action für Jugendliche, einer Fußballschule für Kinder sowie individueller Kleinkind- betreuung und Babysitter-Service ist der Club insbesondere auf die Bedürfnisse von Familien ausgerichtet.
Thorsten Amend-Schnaar, Direktor Sales & Marketing |
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Paradies für "9 to 5 Job Hasser" - die externe Reiseleiterausbildung 2011 Die externe Reiseleiter-Ausbildung fand vom 03.-08.10.2011 in Heigenbrücken statt. Eine 6tägige Ausbildung den Teilnehmern ein ein All-inklusive-Programm geboten hat. Wie Ihr Gast die schönste Zeit des Jahres erlebt und mit welchen Eindrücken er zurück nach Hause fährt, hängt nicht zuletzt von Ihrem persönlichen Einsatz als Reiseleiter ab. "Für mich war die Reiseleiter-Ausbildung eine sehr lehrreiche Woche. Ich konnte in Bereichen wie Kommunikationstechnik, Übergänge zwischen einzelnen Themen schaffen, konstruktiver Umgang mit Kritik, Präsentieren und Rhetorik, viel neues Wissen erlangen. Ebenfalls in der Verkauftechnik, mit der positiven Bestätigen des Kunden, kontte ich einiges Wissen mitnehmen." "Der Kurs war sehr bereichernd und war auch interessant aufgebaut. Dadurch kam viel Abwechslung herein, dass sich auf eine belebte Woche auswirkte. Und evtl. besteht die Möglichkeit bald eine Karriere bei TUI nach dem Kurs zu starten." "Es war sehr intensive und informative Tage in einem angenehmen Umfeld. Nach einer herzlichen Begrüssung und der Vorstellung der Trainer ging es auch gleich los. Die Themen wurden sehr anschaulich und kompetent vermittelt, wobei auch der Spass beim Lernen nicht zu kurz kam. Oft wurden wir mit Aufgaben in der Gruppe oder im Einzelnen betraut um ein Feeling für Reaktionen und Verhaltensweisen , z.B. bei Reklamationen, aus Sicht des Gastes und des Reiseleiters zu bekommen. Die Ausarbeitung einer Welcome-Veranstaltung stellte eine grosse Herausforderung an uns alle, die aber von Jedem unserer Gruppe sehr gut bewältigt wurde. Am Ende der Vorträge war Allen die Erleichterung und die Freude über den gelungenen Vortrag anzumerken. Es wurde nicht nur das nötige Know-How, sondern auch das Do-How sehr praxisnah vermittelt. Ich möchte mich ganz herzlich beim Trainer-Team, Frau Schoppa und Herr Schilling, bedanken, die die Ausbildung sehr anschaulich und kurzweilig gestalteten. Für mich persönlich war die Reisleiterausbildung ein riesen Erfolg und das Sprungbrett in das Team der TUI Service AG." Feedback-Aussagen der Teinehmer der Ausbildung.
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